Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LPDP), informamos que CCP Productos, S.A.P.I. de C.V. (en adelante Vualá), con domicilio en Avenida La Sauceda número 162, colonia Linda Vista, municipio San Juan de los Lagos, C.P. 47000, Jalisco, México, es el responsable del uso y protección de los datos personales de sus cliente, mediante su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar su privacidad, así como su derecho a la autodeterminación informativa, y los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que prestamos:
Para seguimiento a algún problema que haya surgido respecto a los servicios Cumplimiento de obligaciones legales y/o contractuales Estudios para determinar la satisfacción del consumidor Conformación de expedientes Interrelación de bases de datos para conocer el perfil y las necesidades de las personas
Para el caso de que sus datos personales pretendan ser utilizados para una finalidad distinta a las antes mencionadas, Vualá le notificará por correo electrónico o por teléfono, a fin de obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las nuevas finalidades o de las finalidades secundarias. De no recibir su consentimiento para dichas finalidades, Vualá no utilizará sus datos personales.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos la contratación de sus servicios.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: (i) nombre completo, (ii) correo electrónico, (iii) teléfono particular, (iv) teléfono del celular y (v) Domicilio.
Podrán tratarse otros datos personales, sensibles y no sensibles, que no se incluyan en los mencionados en el párrafo anterior, siempre y cuando dichos datos se consideren de la misma naturaleza, no sean excesivos y tengan como finalidad únicamente la identificación de la persona.
Se informa que Vualá implementará las medidas de seguridad informáticas, administrativas y físicas, necesarias para proteger los datos personales de terceros y evitar su pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados por sus titulares.
Vualá no cederá, venderá o transferirá sus datos personales, sin su consentimiento previo. Sin embargo, Vualá podrá transferir sus datos personales en los casos previstos en la LPDP, así como por el normal funcionamiento y desarrollo de las actividades de Vualá y a fin de cumplir con los servicios y las finalidades descritas, ésta podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales. Dichos terceros podrán ser prestadores de servicios profesionales externos y/u otros necesarios para el desarrollo de los servicios, quienes actuarán como encargados a nombre y por cuenta de Vualá. En ese sentido, Vualá se asegurará a través de la firma de convenios o contratos, que dichos terceros mantengan en resguardo los datos personales implementando medidas de seguridad informáticas, administrativas y físicas adecuadas para resguardar suss datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con Vualá.
Usted o su representada, tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva por medio de un correo electrónico, asímismo si desea conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestra área encargada de la Privacidad en el correo antes mencionado, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
Además, usted o su representada puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, por medio de correo electrónico al área encargada de la Privacidad. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para ponerse en contacto con el área encargada de la Privacidad se deberá envíar correo electrónico a la dirección hola@vuala.com.mx
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Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: [descripción de datos personales], mismos que utilizamos para las finalidades referidas en el presente.
Por último, Vualá se reserva el derecho de enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad como estime conveniente, por ejemplo, para cumplir con cambios a la legislación sobre protección de datos o cumplir con sus disposiciones internas. Vualá le informará y pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad actualizado cuando se le hagan cambios significativos al mismo, así como cuando se requiera recabar su consentimiento. La versión actualizada del Aviso de Privacidad estará disponible en el sitio web www.vuala.com.mx/avisoprivacidad